Pourquoi Kokoro ? Et bien, cela veut dire "Cœur" en japonais. Car oui, Kokoro est quelqu'un qui a le cœur sur la main. Elle aide beaucoup de personne, ceux qui sont perdus, ceux qui cherchent leurs souvenirs, ceux qui sont triste. En fait, Kokoro est un peu une mère qui veuille sur tout le monde. Elle surveille tout. Et elle sait tout ce qui se passe dans l'hôtel, à croire qu'elle a installé des caméras partout. Elle s'inquiète vite pour les autres et tente toujours de leurs parler doucement.
Car oui, Kokoro est de nature calme. Elle parle sereinement, écoute attentivement et sourit pour rassurer, réconforter les autres. Enfin, elle n'est pas calme tout le temps, car elle est très peureuse. Dès que quelque chose lui fait peur, elle crie et court se réfugie derrière quelqu'un. Elle perd sa crédibilité de femme mature et sereine en peu de temps, juste à cause d'une araignée, ou d'un "bouh!"
Bien sûr, Kokoro veut absolument retrouver toute sa mémoire, se souvenir de son passé, de sa vraie vie. Alors elle cherche par tous les moyens de retrouver ses souvenirs. Mais, elle cherche ceux des autres également. Elle veut que chaque occupant de l'hôtel sache tout de son ancienne vie sur Terre, pour pouvoir vivre sereinement de leur nouvelle vie, tous ensemble.
Ce qu'aime Kokoro ? Mh.. La glace, elle en mange beaucoup. Elle profite de sa mort pour manger des tonnes et des tonnes de sorbet au citron ou de glace pistache. Kokoro aime le son du piano et en joue merveilleusement bien. Peut être savait-elle en jouer lorsqu'elle était vivante ? Était-elle une pianiste professionnelle ?
Depuis qu'elle est à l'hôtel, elle a appris à jouer du violon, autre instrument qu'elle aime. Elle adore lire, les jardins et autres lieux apaisants, elle fait du yoga également.
Ce qu'elle n'aime pas ? Déjà, tout ce qui fait peur. Tout ce qui est dangereux aussi, la moto, la plupart des sports,... En fait, tout ce qui pourrait nous blesser. Kokoro n'est pas très fan des soirées alcoolisés ou des bars. Elle préfère rester tranquille dans sa chambre, accompagné de quelques amis, d'un chocolat chaud et d'une bon film.
En fait, il ne faut pas grand chose pour que Kokoro soit heureuse et souriante, mais à l'inverse, peu de chose ne l'inquiète pas.